マーケティングに一番必要なこと

それは信頼。

お客様との信頼関係はもちろんのこと、

サービスを提供するチームの信頼関係もとても大切。

チームがいい状態でなければ最上のサービスを提供したとは言えない。

書けば簡単なことだけど、実際は簡単なことではない。

最近 、とても嬉しいご縁がありました。

私の結婚式の際に、教授から頂いた言葉を思い出しました。

「縁はだんだんわかってきますから。どうぞお大事になさってください」

その時はピンときませんでしたが、歳を重ねるごとに実感しています。